Terug naar onze website

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Vakantiewoning JACK

Welkom in Vakantiewoning JACK! Wij willen dat u een geweldig verblijf heeft. Door uw boeking bevestigt u dat u akkoord gaat met de volgende voorwaarden.

1. Boekingen en Betalingen

1.1 Boekingsbevestiging: Een boeking is pas definitief na ontvangst van de volledige betaling en na ontvangst van een bevestiging van ons.

1.2 Betaling: De betaling kan gedaan worden via bankoverschrijving, en dient minimaal 7 dagen voor aankomst te worden voldaan. Betalingsinstructies worden verstrekt bij de boeking.

1.3 Borg: Een borg van €300 is verplicht. De borg dient 7 dagen van tevoren betaald te worden via bankoverschrijving. De borg wordt binnen 7 dagen na vertrek teruggestort, mits er geen schade of overtredingen van de huisregels zijn vastgesteld.

2. Annuleringen en Wijzigingen

Zie onze Annuleringsvoorwaarden

3. Verblijfsvoorwaarden

3.1 Aankomst- en Vertrektijden:

   - Aankomst: tussen 15:00 en 20:00 uur.

   - Vertrek: voor 11:00 uur op de dag van vertrek. Indien u een latere check-out nodig heeft, neem dan vooraf contact met ons op.

3.2 Maximaal Aantal Gasten: Het maximum aantal gasten is 4 personen. Extra gasten kunnen alleen na goedkeuring van de eigenaar worden toegestaan, en er kunnen extra kosten van toepassing zijn (€50-€100 per persoon per nacht).

3.3 Huisdieren: Huisdieren zijn niet toegestaan in het appartement.

3.4 Roken: Roken is binnen de woning niet toegestaan. Bij overtreding kunnen er schoonmaakkosten in rekening worden gebracht (€150-€250).

4. Huisregels en Veiligheid

4.1 Huisregels:

Alle gasten moeten zich houden aan de huisregels die van toepassing zijn op de vakantiewoning en het resort (zie de bijgevoegde huisregels). Overtreding van deze regels kan leiden tot inhouding van de borg of verwijdering uit de accommodatie zonder recht op terugbetaling.

4.2 Veiligheid:

De woning is voorzien van veiligheidsmaatregelen, inclusief brandblussers en EHBO-kits. De gast is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de voorzieningen en voor het melden van defecten of schade. In geval van nood dient contact te worden opgenomen met het noodnummer 112 of het noodnummer van het complex: 968-041-999.

4.3 Gebruik van Gemeenschappelijke Ruimtes:

Zwembaden, tuinen en andere gemeenschappelijke ruimtes zijn toegankelijk volgens de regels van het resort. Het is verplicht om respectvol om te gaan met deze ruimtes. Eventuele schade veroorzaakt door de gasten, inclusief aan het zwembad of andere gemeenschappelijke voorzieningen, kan leiden tot extra kosten, die worden verhaald op de gast.

4.4 Verantwoordelijkheid van Gasten:

Gasten zijn verantwoordelijk voor:

   - Schade of defecten aan de woning of haar inboedel.

   - Onverwachte kosten als gevolg van schade aan gemeenschappelijke ruimtes, zoals het zwembad, tuinen of andere voorzieningen, indien deze schade direct of indirect door de gast of zijn/haar medereizigers is veroorzaakt.

4.5 Gebruik en Verantwoordelijkheid Polsbandjes:

   - Het appartement is voorzien van 4 polsbandjes, die essentieel zijn voor toegang tot het resort en faciliteiten zoals het zwembad. Deze bandjes blijven eigendom van de verhuurder en dienen na afloop van het verblijf in goede staat te worden achtergelaten. Bij verlies, beschadiging of het niet retourneren van de polsbandjes wordt een vervangende vergoeding van €50,- per set in rekening gebracht.

   - Kosten die voortvloeien uit overtredingen van de regels van het resort.

Indien dergelijke schade zich voordoet, zal de verhuurder de gast schriftelijk op de hoogte stellen van de kosten en deze aftrekken van de borg. Eventuele aanvullende kosten die niet door de borg worden gedekt, worden afzonderlijk gefactureerd aan de gast.

5. Borgvoorwaarden en Schade

5.1 Schade: Eventuele schade aan de accommodatie wordt verrekend met de borg. De kosten voor verlies van sleutels en eventuele schade worden in rekening gebracht bij de gast. Het is belangrijk te weten dat gasten verantwoordelijk zijn voor het volledige herstel van alle schade of verlies, zelfs als de kosten hoger zijn dan de betaalde borgsom. Dit beleid is bedoeld om ervoor te zorgen dat het appartement in goede staat blijft voor toekomstige gasten.

5.2 Kosten bij Schade:

   - Schade aan meubels of apparaten: €50-€500

   - Schade aan muren of vloeren: €100-€300 per reparatie

   - Extra schoonmaak (indien de woning extreem vuil is achtergelaten): €50-€150

   - Verlies van sleutels: €50-€300

6. Privacy en Gegevensverwerking

6.1 Gegevensverwerking: We verwerken uw gegevens alleen voor het beheer van uw boeking en om te voldoen aan wettelijke vereisten zoals de registratie van gasten bij de lokale autoriteiten in Murcia. Voor meer details verwijzen wij naar onze website:

Huisregels

7. Toepasselijk Recht

7.1 Wettelijke Overeenkomsten: Op deze voorwaarden is Spaans recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in de regio Murcia.

Boekingsvoorwaarden

1. Boekingsproces

1.1 Reserveren: U kunt de woning reserveren via ons online boekingssysteem of per e-mail. Na ontvangst van uw reservering sturen wij u een bevestiging en de betalingsinstructies.

1.2 Betaling: De boeking wordt pas definitief na volledige betaling. De betaling kan worden voldaan via bankoverschrijving.

2. Annuleringen en Veranderingen

2.1 Annuleren door Gast: Indien u de boeking wilt annuleren, geldt een annuleringstermijn van minimaal 30 dagen voor volledige terugbetaling. Bij latere annuleringen wordt geen terugbetaling gedaan.

2.2 Annulering door Eigenaar: Bij onvoorziene omstandigheden kunnen wij de boeking annuleren. U ontvangt dan een volledige terugbetaling of een alternatief aanbod van beschikbare data.

3. Huisregels en Gedrag

3.1 Gedrag van Gasten: Wij vragen u zich respectvol te gedragen en de huisregels van de woning en het resort te respecteren. Overtreding kan leiden tot verwijdering uit de woning zonder recht op terugbetaling.

3.2 Bezoek aan Gemeenschappelijke Ruimtes: Gasten mogen geen persoonlijke bezittingen of afval achterlaten in de gemeenschappelijke ruimtes. Er gelden regels voor het gebruik van de zwembaden en andere voorzieningen.