Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Vivienda JACK
Versie 2.0
Welkom bij Vivienda JACK.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere reservering en ieder verblijf in Vivienda JACK, gelegen op het Mar Menor Golf Resort in Torre-Pacheco (Murcia, Spanje).
Door een reservering te maken verklaart de hoofdboeker deze voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan. De hoofdboeker is verantwoordelijk voor het naleven van deze voorwaarden door alle medegasten.
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Verhuurder
De eigenaar en/of beheerder van Vivienda JACK.
Accommodatie
Het appartement Vivienda JACK inclusief de daarbij behorende inventaris, voorzieningen en parkeerfaciliteiten.
Hoofdboeker
Degene die de reservering maakt en als contractspartij optreedt.
Gast(en)
Iedere persoon die tijdens de reservering gebruikmaakt van de accommodatie.
Lokale beheerteam
De personen die namens de verhuurder verantwoordelijk zijn voor ontvangst, controle, onderhoud en ondersteuning tijdens het verblijf.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, overeenkomsten en verblijven bij Vivienda JACK.
2.2 Door het maken van een reservering verklaart de hoofdboeker akkoord te gaan met deze voorwaarden.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk door de verhuurder zijn bevestigd.
2.4 Indien één of meerdere bepalingen geheel of gedeeltelijk ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
3. Reservering
3.1 Een reservering is definitief nadat deze door de verhuurder is bevestigd.
3.2 De hoofdboeker dient minimaal 18 jaar oud te zijn.
3.3 De hoofdboeker blijft gedurende het gehele verblijf verantwoordelijk voor alle medegasten.
3.4 De verhuurder behoudt zich het recht voor een reservering te weigeren indien daarvoor gegronde redenen bestaan.
4. Betaling
4.1 Betalingen vinden plaats overeenkomstig de betaaltermijnen zoals vermeld op de factuur of in de reserveringsbevestiging.
4.2 Indien een betaling niet tijdig wordt ontvangen, kan de verhuurder de reservering annuleren of opschorten.
4.3 Eventuele betalingskosten of bankkosten komen voor rekening van de gast.
5. Borg
5.1 Voor het verblijf geldt een borg van €300, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5.2 De borg dient te zijn voldaan overeenkomstig de betaaltermijn zoals vermeld op de factuur.
5.3 Na vertrek controleert het lokale beheerteam de accommodatie.
5.4 Indien geen schade, vermissing, overtreding van de huisregels of extra kosten worden geconstateerd, wordt de borg zo spoedig mogelijk terugbetaald.
5.5 Indien schade of aanvullende kosten worden vastgesteld, is de verhuurder gerechtigd deze geheel of gedeeltelijk met de borg te verrekenen.
5.6 Wanneer de schade hoger is dan het borgbedrag, blijft de hoofdboeker aansprakelijk voor het volledige resterende bedrag.
6. Annulering en wijzigingen
6.1 Annuleringen dienen altijd schriftelijk te worden doorgegeven.
6.2 De datum waarop de verhuurder de annulering ontvangt, geldt als annuleringsdatum.
6.3 Op iedere reservering zijn de op het moment van boeken geldende annuleringsvoorwaarden van toepassing.
6.4 Indien de gast het verblijf voortijdig beëindigt, bestaat geen recht op restitutie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6.5 Wijzigingen van een reservering zijn uitsluitend mogelijk indien de beschikbaarheid dit toelaat.
7. Aankomst en vertrek
7.1 Inchecken is mogelijk vanaf 15:00 uur, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
7.2 Uitchecken dient uiterlijk om 10:00 uur plaats te vinden.
7.3 Het lokale beheerteam verzorgt de ontvangst en verstrekt de benodigde informatie voor toegang tot de accommodatie.
7.4 De gast dient vóór aankomst de wettelijk verplichte gastenregistratie volledig af te ronden.
7.5 Indien de gastenregistratie niet tijdig of niet volledig wordt afgerond, kan de verhuurder de toegang tot de accommodatie uitstellen totdat aan de wettelijke verplichtingen is voldaan.
8. Gebruik van de accommodatie
8.1 De accommodatie mag uitsluitend worden gebruikt voor recreatief verblijf.
8.2 Onderverhuur of overdracht van de reservering is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
8.3 Het maximale aantal gasten bedraagt vier personen.
8.4 Extra gasten zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van de verhuurder.
8.5 Feesten, evenementen of andere bijeenkomsten zijn niet toegestaan.
8.6 Commerciële activiteiten of beroepsmatige werkzaamheden vanuit de accommodatie zijn niet toegestaan.
8.7 Illegale activiteiten zijn verboden.
9. Huisdieren en roken
9.1 Huisdieren zijn niet toegestaan in de accommodatie.
9.2 Op de gemeenschappelijke delen van het Mar Menor Golf Resort gelden de regels van de Vereniging van Eigenaren. Honden en katten dienen aangelijnd te zijn. Indien wettelijk vereist dienen gevaarlijke honden een muilkorf te dragen.
9.3 Roken, vapen en het gebruik van vergelijkbare producten is binnen de accommodatie niet toegestaan.
10. Huisregels
10.1 De actuele huisregels van Vivienda JACK maken integraal onderdeel uit van deze overeenkomst.
10.2 Gasten dienen tevens de regels van het Mar Menor Golf Resort en de Vereniging van Eigenaren te respecteren.
10.3 Overtreding van de huisregels kan leiden tot inhouding van de borg, aansprakelijkheid voor ontstane schade of beëindiging van het verblijf zonder recht op restitutie.
11. Gemeenschappelijke voorzieningen
11.1 Zwembaden, tuinen, parkeerplaatsen en overige gemeenschappelijke voorzieningen mogen uitsluitend worden gebruikt overeenkomstig de geldende resortregels.
11.2 Het gebruik van deze voorzieningen geschiedt volledig op eigen risico.
11.3 De verhuurder is niet aansprakelijk voor tijdelijke sluiting of beperkingen van gemeenschappelijke voorzieningen.
12. Schade en aansprakelijkheid
12.1 De hoofdboeker is aansprakelijk voor alle schade die tijdens het verblijf ontstaat door hemzelf of zijn medegasten.
12.2 Schade dient direct aan de verhuurder of het lokale beheerteam te worden gemeld.
12.3 De gast is verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van inventaris, sleutels, polsbandjes en overige eigendommen van de verhuurder.
12.4 De verhuurder is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van gasten.
13. Indicatieve herstel- en aanvullende kosten
Indien tijdens of na het verblijf schade, vermissing, overtreding van de huisregels of extra schoonmaakwerkzaamheden worden geconstateerd, kunnen onderstaande kosten geheel of gedeeltelijk in rekening worden gebracht.
De vermelde bedragen zijn indicatief en gebaseerd op de gebruikelijke herstel-, vervangings- of schoonmaakkosten. Indien de werkelijke kosten hoger of lager uitvallen, worden de daadwerkelijk gemaakte kosten in rekening gebracht.
Omschrijving Richtbedrag
Schade aan meubilair of apparatuur €50 – €500
Schade aan muren, vloeren of interieur €100 – €300
Extra schoonmaak €50 – €150
Dieptereiniging van meubels of stoffering €100 – €300
Roken in de accommodatie €150 – €250
Ongeautoriseerde huisdieren €100 – €200
Verlies van een sleutel €50 – €100
Vervanging van slot (indien noodzakelijk) €100 – €300
Verlies of beschadiging polsbandje €50 per polsbandje
Ongeautoriseerde extra gasten €50 – €100 per persoon per nacht
Ongeautoriseerde feesten of evenementen €200 – €500
14. Privacy en gastenregistratie
14.1 De verhuurder verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de reservering, het verblijf en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
14.2 Iedere gast is verplicht de wettelijk verplichte gastenregistratie vóór aankomst volledig af te ronden.
14.3 Voor de uitvoering van deze wettelijke registratie kan gebruik worden gemaakt van externe dienstverleners, waaronder Check-in Scan.
14.4 Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving en de privacyverklaring van Vivienda JACK.
15. Overmacht
15.1 De verhuurder is niet aansprakelijk voor het niet kunnen nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht.
15.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurgeweld, overheidsmaatregelen, oorlog, pandemieën, stakingen, langdurige stroom- of internetstoringen, brand, overstromingen en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van de verhuurder.
16. Klachten
16.1 Klachten dienen zo spoedig mogelijk tijdens het verblijf te worden gemeld, zodat de verhuurder de gelegenheid krijgt deze op te lossen.
16.2 Klachten die pas na vertrek worden gemeld en die tijdens het verblijf redelijkerwijs gemeld hadden kunnen worden, kunnen mogelijk niet meer in behandeling worden genomen.
17. Toepasselijk recht
17.1 Op deze overeenkomst is uitsluitend het Spaanse recht van toepassing.
17.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in de regio Murcia, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.
Team Vivienda JACK
Wij wensen je een prettig verblijf en danken je voor het vertrouwen in Vivienda JACK. Wij doen er alles aan om iedere gast een zorgeloze en comfortabele vakantie te bieden.