Annuleringsvoorwaarden
Annuleringsvoorwaarden Vakantiewoning JACK
1. Annulering door de gast
1.1 Annuleringstermijnen
Tot 60 dagen voor aanvang huur: volledige restitutie van de betaalde huursom.
Binnen 60 dagen voor aanvang huur: geen restitutie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen met de verhuurder.
1.2 Wijze van annulering
Annuleringen moeten schriftelijk worden ingediend via e-mail naar viviendajackmarmenor@gmail.com. De annulering is pas definitief na onze schriftelijke bevestiging.
1.3 Niet opdagen (no-show)
Indien de gast niet arriveert op de geplande aankomstdatum zonder voorafgaande schriftelijke kennisgeving, wordt de volledige huursom ingehouden.
1.4 Uitzonderlijke omstandigheden
In geval van overmacht (bijvoorbeeld ernstige ziekte, overlijden van een naaste, natuurrampen of pandemieën) kan de gast schriftelijk verzoeken om een gedeeltelijke of volledige terugbetaling. De gast dient bewijsstukken te overleggen (bijvoorbeeld medische verklaring, overlijdensakte, of officiële overheidsverklaring). Het verzoek wordt beoordeeld naar redelijkheid door de verhuurder.
2. Annulering door de verhuurder
2.1 Omstandigheden voor annulering
De verhuurder behoudt zich het recht voor een boeking te annuleren in uitzonderlijke situaties, zoals:
Beschadiging van de accommodatie waardoor deze onbruikbaar is.
Overmacht, zoals natuurrampen of wettelijke beperkingen.
De annulering wordt zo snel mogelijk doorgegeven aan de gast.
2.2 Verantwoordelijkheden van de verhuurder
Bij annulering door de verhuurder wordt geboden:
Een volledige terugbetaling van de betaalde huursom binnen 7 werkdagen, of
Een alternatief verblijf van vergelijkbare kwaliteit en prijs, indien beschikbaar en goedgekeurd door de gast.
De verhuurder is niet verantwoordelijk voor bijkomende kosten zoals vliegtickets of andere reiskosten.
3. Wijziging van data
3.1 Wijzigingsverzoek door de gast
Verzoeken tot wijziging van verblijfsdata moeten minimaal 30 dagen voor aankomst schriftelijk worden ingediend. Wijzigingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen extra kosten met zich meebrengen. Er geldt een maximum van twee wijzigingen per boeking.
3.2 Kosten voor wijzigingen
Administratiekosten voor wijzigingen bedragen €25 per wijziging.
De kosten gelden per boeking, ongeacht het aantal gasten.
4. Terugbetalingen
4.1 Tijdschema voor terugbetalingen
Eventuele terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen verwerkt na schriftelijke bevestiging van de annulering.
4.2 Betaalmethoden
Terugbetalingen vinden plaats via de oorspronkelijke betaalmethode. Indien dit niet mogelijk is, bijvoorbeeld bij een verlopen creditcard, wordt een bankoverschrijving gedaan.
5. Toepasselijk recht
5.1 Wettelijke bepalingen
Op deze voorwaarden is Spaans recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in de regio Murcia.
5.2 Taal van toepassing
In geval van juridische procedures wordt de documentatie opgesteld in het Spaans. Indien gewenst kan een Engelse vertaling worden verstrekt.
6. Aanvullende bepalingen
6.1 Aanbeveling reisverzekering
Wij adviseren gasten om een reisverzekering af te sluiten die annuleringskosten dekt. De verhuurder is niet verantwoordelijk voor situaties die buiten de hierboven genoemde uitzonderlijke omstandigheden vallen.
6.2 Schade en aansprakelijkheid
De verhuurder is niet aansprakelijk voor verlies van persoonlijke eigendommen of schade aan bezittingen van de gast, tenzij deze schade het directe gevolg is van nalatigheid van de verhuurder.