Termes et conditions
Conditions générales de vente – Maison de vacances JACK
Bienvenue à la maison de vacances JACK !
Nous souhaitons que vous passiez un merveilleux séjour. En réservant, vous acceptez les conditions générales suivantes.
1. Réservations et paiements
1.1 Confirmation de réservation : Une réservation n'est définitive qu'après réception du paiement intégral et après réception d'une confirmation de notre part.
1.2 Paiement : Le paiement peut être effectué par virement bancaire au moins 7 jours avant l'arrivée. Les instructions de paiement seront fournies lors de la réservation.
1.3 Caution : Une caution de 300 € est exigée et doit être réglée par virement bancaire au plus tard 7 jours avant l’arrivée. Elle sera restituée dans les 7 jours suivant le départ, sous réserve qu’aucun dommage ni infraction au règlement intérieur n’aient été constatés.
2. Annulations et modifications
Annulation jusqu'à 60 jours avant le début de la location : remboursement intégral.
Annulation dans les 60 jours : aucun remboursement sauf accord contraire.
3. Conditions de résidence
3.1 Heures d'arrivée et de départ :
Arrivée : entre 15h00 et 20h00.
Départ : avant 11 h le jour du départ. Veuillez nous contacter à l'avance pour tout départ tardif.
3.2 Nombre maximum de personnes : 4 personnes maximum. Les personnes supplémentaires ne sont autorisées qu'avec l'accord du propriétaire et peuvent entraîner des frais supplémentaires (50 à 100 € par personne et par nuit).
3.3 Animaux : Les animaux ne sont pas admis dans l'appartement. Dans les parties communes de la résidence, les chiens et les chats doivent toujours être tenus en laisse ; les chiens dangereux doivent porter une muselière.
3.4 Fumer : Il est interdit de fumer à l'intérieur de la propriété. Toute infraction peut entraîner des frais de ménage (150 € à 250 €).
4. Règles de la maison et sécurité
4.1 Règlement intérieur : Tous les clients sont tenus de respecter le règlement intérieur de la location de vacances et du complexe. Tout manquement à ce règlement peut entraîner la rétention de la caution ou l'expulsion du logement sans remboursement.
4.2 Sécurité : La propriété est équipée d'équipements de sécurité. Les clients sont responsables de leur utilisation correcte et de tout défaut. En cas d'urgence, veuillez appeler le 112 ou le numéro de la résidence : 968-041-999.
4.3 Espaces communs : Les piscines, jardins et autres installations sont accessibles conformément au règlement du complexe. Les dommages causés par les clients peuvent entraîner des frais supplémentaires.
4.4 Responsabilité des clients : Les clients sont responsables de tout dommage ou défaut causé à la propriété ou aux espaces communs par eux-mêmes ou leurs compagnons de voyage.
4.5 Utilisation et responsabilité des bracelets : L'appartement est équipé de quatre bracelets. Ceux-ci restent la propriété du propriétaire et doivent être laissés en bon état. En cas de perte, de détérioration ou de non-restitution, des frais de 50 € seront facturés par bracelet. Les frais éventuels seront déduits de la caution ou facturés séparément.
5. Conditions de dépôt et dommages
5.1 Dommages : Tout dommage sera déduit de la caution. Si le dommage dépasse le montant de la caution, le solde sera facturé séparément.
5.2 Coûts en cas de dommage ou de violation :
Dommages aux meubles/appareils électroménagers : 50 € – 500 €
Dommages aux murs/sols : 100 € – 300 €
Nettoyage supplémentaire : 50 € – 150 €
Nettoyage en profondeur des meubles/tapis : 100 € – 300 €
Fumer dans la maison : 150 € – 250 €
Animaux non autorisés : 100 € – 200 €
Clés perdues : 50 € – 100 € (clé), 100 € – 300 € (nouvelle serrure)
Bracelet perdu : 50 € par bracelet
Utilisation non spécifiée/personnes supplémentaires : 50 € – 100 € par personne et par nuit
Événements/fêtes non autorisés : 200 € – 500 €
6. Confidentialité et traitement des données
6.1 Traitement des données : Nous traitons vos données uniquement dans le but de gérer votre réservation et de respecter les obligations légales (comme l'enregistrement des clients auprès des autorités locales de Murcie). Consultez notre déclaration de confidentialité sur notre site web.
7. Loi applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol. Tout litige sera soumis au tribunal compétent de la région de Murcie.