Termes et conditions

Conditions générales de vente de la maison de vacances JACK

Bienvenue à la maison de vacances JACK! Nous souhaitons que vous passiez un excellent séjour. En réservant, vous confirmez que vous acceptez les termes et conditions suivants.

1. Réservations et paiements

1.1 Confirmation de réservation : Une réservation n'est définitive qu'après réception du paiement intégral et de la confirmation de notre part.

1.2 Paiement : Le paiement peut être effectué par virement bancaire et doit être payé au moins 7 jours avant l'arrivée. Les instructions de paiement seront fournies lors de la réservation.

1.3 Caution : Une caution de 300 € est demandée. L'acompte doit être payé 7 jours à l'avance par virement bancaire. Le dépôt sera remboursé dans les 7 jours après le départ, à condition qu'aucun dommage ou violation du règlement intérieur n'ait été constaté.

2. Annulations et modifications

Voir notre politique d'annulation

3. Conditions de séjour

3.1 Horaires d'arrivée et de départ :

- Arrivée : entre 15h00 et 20h00.

- Départ : avant 11h00 le jour du départ. Si vous avez besoin d'un départ tardif, veuillez nous contacter à l'avance.

3.2 Nombre maximum d'invités : Le nombre maximum d'invités est de 4 personnes. Des personnes supplémentaires ne peuvent être autorisées qu'avec l'approbation du propriétaire et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer (50 à 100 € par personne et par nuit).

3.3 Animaux : Les animaux ne sont pas admis dans l'appartement.

3.4 Fumer : Il est interdit de fumer à l'intérieur de la maison. En cas de non-respect, des frais de ménage pourront être facturés (150-250 €).

4. Règlement intérieur et sécurité

4.1 Règlement intérieur :

Tous les clients doivent respecter le règlement intérieur applicable à la maison de vacances et au complexe (voir le règlement intérieur ci-joint). La violation de ces règles peut entraîner la retenue de la caution ou le retrait du logement sans droit à remboursement.

4.2 Sécurité :

La maison est équipée de mesures de sécurité, notamment d'extincteurs et de trousses de premiers secours. Le client est responsable de l'utilisation correcte des installations et du signalement des défauts ou des dommages. En cas d'urgence, contactez le numéro d'urgence 112 ou le numéro d'urgence du complexe : 968-041-999.

4.3 Utilisation des espaces communs :

Les piscines, jardins et autres espaces communs sont accessibles selon le règlement de la station. Il est obligatoire de traiter ces espaces avec respect. Tout dommage causé par les clients, y compris à la piscine ou à d'autres installations communes, peut entraîner des frais supplémentaires, qui seront récupérés auprès du client.

4.4 Responsabilité des invités :

Les clients sont responsables de :

- Dommages ou défauts à la maison ou à son contenu.

- Les frais imprévus résultant de dommages aux parties communes, telles que la piscine, les jardins ou autres installations, si ces dommages ont été causés directement ou indirectement par le client ou ses compagnons de voyage.

4.5 Utilisation et responsabilité des bracelets :

- L'appartement est fourni avec 4 bracelets indispensables pour accéder à la station et aux installations comme la piscine. Ces bracelets restent la propriété du propriétaire et doivent être laissés en bon état après le séjour. Si les bracelets sont perdus, endommagés ou non retournés, des frais de remplacement de 50 € par jeu seront facturés.

- Les frais résultant de violations du règlement de la station.

Si de tels dommages surviennent, le propriétaire informera le client par écrit des frais et les déduira de la caution. Tous les frais supplémentaires non couverts par le dépôt de garantie seront facturés séparément au client.

5. Conditions de dépôt et dommages

5.1 Dommages : Tout dommage causé au logement sera déduit de la caution. Les frais liés à la perte des clés et à tout dommage seront à la charge du client. Il est important de noter que les clients sont responsables de la réparation complète de tout dommage ou perte, même si le coût dépasse le dépôt versé. Cette politique vise à garantir que l'appartement reste en bon état pour les futurs clients.

5.2 Frais en cas de Dommage :

- Dommages aux meubles ou électroménagers : 50 € à 500 €

- Dommages aux murs ou sols : 100 à 300 € par réparation

- Ménage supplémentaire (si la maison est laissée extrêmement sale) : 50 €-150 €

- Perte des clés : 50€-300€

6. Confidentialité et traitement des données

6.1 Traitement des données : Nous traitons vos données uniquement dans le but de gérer votre réservation et de nous conformer aux exigences légales telles que l'enregistrement des invités auprès des autorités locales de Murcie. Pour plus de détails, veuillez consulter notre site Web :

Règles de la maison

7. Loi applicable

7.1 Accords juridiques : Ces termes et conditions sont régis par la loi espagnole. Tout litige sera soumis au tribunal compétent de la région de Murcie.

Conditions de réservation

1. Processus de réservation

1.1 Réservations : Vous pouvez réserver la propriété via notre système de réservation en ligne ou par e-mail. Après réception de votre réservation, nous vous enverrons une confirmation et les instructions de paiement.

1.2 Paiement : La réservation ne deviendra définitive qu'après le paiement intégral. Le paiement peut être effectué par virement bancaire.

2. Annulations et modifications

2.1 Annulation par le client : Si vous souhaitez annuler la réservation, une période d'annulation minimale de 30 jours s'applique pour un remboursement complet. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'annulation ultérieure.

2.2 Annulation par le propriétaire : Nous pouvons annuler la réservation en cas de circonstances imprévues. Vous recevrez alors un remboursement complet ou une offre alternative de dates disponibles.

3. Règles de la maison et comportement

3.1 Comportement des clients : Nous vous demandons de vous comporter avec respect et de respecter le règlement intérieur de la maison et du complexe. Toute violation pourra entraîner le retrait de la propriété sans droit à remboursement.

3.2 Visites des espaces communs : Les clients ne peuvent pas laisser d'effets personnels ou de déchets dans les espaces communs. Des règles s'appliquent à l'utilisation des piscines et autres installations.