Termes et conditions
Conditions générales – Vivienda JACK
Version 2.0
Bienvenue chez Vivienda JACK.
Ces Conditions Générales s'appliquent à toute réservation et à tout séjour à Vivienda JACK, situé sur le Mar Menor Golf Resort à Torre-Pacheco (Murcie, Espagne).
En réservant, le client principal déclare avoir lu et accepté les présentes conditions. Le client principal est responsable du respect de ces conditions par tous les autres clients.
# Définitions
Dans ces conditions, on entend par :
Bailleur
Le propriétaire et/ou gestionnaire de Vivienda JACK.
Hébergement
L'appartement Vivienda JACK y compris l'inventaire, les équipements et les facilités de stationnement qui s'y rapportent.
Livre principal
La personne qui effectue la réservation et agit en tant que partie contractante.
Invité(s)
Toute personne utilisant l'hébergement pendant la réservation.
Équipe de gestion locale
Les personnes responsables, au nom du loueur, de l'accueil, du contrôle, de l'entretien et de l'assistance pendant le séjour.
2. Applicabilité
2.1 Les présentes Conditions Générales s'appliquent à toutes les réservations, contrats et séjours chez Vivienda JACK.
2.2 En effectuant une réservation, le client principal accepte ces conditions.
2.3 Les dérogations aux présentes conditions ne sont valables que si elles sont confirmées par écrit par le bailleur au préalable.
2.4 Si une ou plusieurs dispositions s'avèrent nulles en totalité ou en partie, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
3. Réservation
3.1 Une réservation est définitive après confirmation par le loueur.
3.2 Le locataire principal doit avoir au moins 18 ans.
3.3 Le locataire principal reste responsable de tous les autres invités pendant toute la durée du séjour.
3.4 Le bailleur se réserve le droit de refuser une réservation s'il existe des raisons valables à cet effet.
4. Paiement
4.1 Les paiements sont effectués conformément aux délais de paiement indiqués sur la facture ou dans la confirmation de réservation.
4.2 Si un paiement n'est pas reçu à temps, le loueur peut annuler ou suspendre la réservation.
4.3 Les éventuels frais de paiement ou frais bancaires sont à la charge de l'invité.
5. Borg
5.1 Un dépôt de garantie de 300 € est requis pour le séjour, sauf accord contraire écrit.
5.2 La caution doit être payée conformément au délai de paiement indiqué sur la facture.
5.3 Après le départ, l'équipe de gestion locale vérifie l'hébergement.
5.4 Si aucun dommage, aucune perte, aucune infraction au règlement intérieur ou aucun coût supplémentaire n'est constaté, le dépôt de garantie sera remboursé dans les plus brefs délais.
5.5 Si des dommages ou des coûts supplémentaires sont établis, le loueur est en droit de les imputer entièrement ou partiellement sur le dépôt de garantie.
5.6 Lorsque le dommage est supérieur au montant de la caution, le client principal reste responsable du montant total restant.
6. Annulation et modifications
6.1 Les annulations doivent toujours être communiquées par écrit.
6.2 La date à laquelle le bailleur reçoit l'annulation vaut date d'annulation.
6.3 Chaque réservation est soumise aux conditions d'annulation en vigueur au moment de la réservation.
6.4 Si l'invité met fin à son séjour prématurément, il n'a pas droit à un remboursement, sauf accord contraire écrit.
6.5 Les modifications d'une réservation ne sont possibles que si la disponibilité le permet.
7. Arrivée et départ
7.1 L'enregistrement est possible à partir de 15h00, sauf accord contraire écrit.
7.2 Le départ doit avoir lieu au plus tard à 10h00.
7.3 L'équipe de gestion locale assure l'accueil et fournit les informations nécessaires pour accéder au logement.
7.4 L'invité doit compléter entièrement l'enregistrement obligatoire des invités avant son arrivée.
7.5 Si l'enregistrement des invités n'est pas effectué à temps ou de manière complète, le bailleur peut retarder l'accès à l'hébergement jusqu'à ce que les obligations légales soient remplies.
8. Utilisation de l'hébergement
8.1 L'hébergement ne peut être utilisé exclusivement pour un séjour de loisirs.
8.2 La sous-location ou le transfert de la réservation n'est pas autorisé sans consentement écrit préalable.
8.3 Le nombre maximum d'invités est de quatre personnes.
8.4 Les invités supplémentaires ne sont autorisés qu'avec le consentement écrit préalable du bailleur.
8.5 Les fêtes, événements ou autres rassemblements ne sont pas autorisés.
8.6 Les activités commerciales ou professionnelles exercées depuis l'hébergement ne sont pas autorisées.
8.7 Les activités illégales sont interdites.
9. Animaux domestiques et tabagisme
9.1 Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans l'hébergement.
9.2 Dans les parties communes du Mar Menor Golf Resort, les règles de l'Association des Propriétaires s'appliquent. Les chiens et les chats doivent être tenus en laisse. Si la loi l'exige, les chiens dangereux doivent porter un museau.
9.3 Les drogues, les armes et l'utilisation de produits similaires ne sont pas autorisés dans l'hébergement.
10. Règles de la maison
10.1 Le règlement intérieur actuel de Vivienda JACK fait partie intégrante de la présente convention.
10.2 Les invités doivent également respecter les règles du Mar Menor Golf Resort et de l'Association des Propriétaires.
10.3 La violation du règlement intérieur peut entraîner la retenue de la caution, la responsabilité des dommages causés ou la résiliation du séjour sans droit à remboursement.
11. Installations communs
11.1 Les piscines, jardins, parkings et autres installations communes ne peuvent être utilisés qu'en conformité avec les règles de la station en vigueur.
11.2 L'utilisation de ces installations se fait entièrement aux propres risques.
11.3 Le bailleur n'est pas responsable de la fermeture temporaire ou des restrictions d'accès aux équipements communs.
12. Dommages et responsabilité
12.1 Le locataire principal est responsable de tous les dommages causés pendant le séjour par lui-même ou ses compagnons de séjour.
12.2 Les dommages doivent être signalés immédiatement au bailleur ou à l'équipe de gestion locale.
12.3 Le client est responsable de la perte ou des dommages à l'inventaire, aux clés, aux bracelets et à toute autre propriété du loueur.
12.4 Le bailleur n'est pas responsable de la perte, du vol ou des dommages aux biens personnels des invités.
13. Coûts indicatifs de réparation et supplémentaires
Si des dommages, des objets manquants, des infractions aux règles de la maison ou des travaux de nettoyage supplémentaires sont constatés pendant ou après le séjour, les frais suivants peuvent être facturés en totalité ou en partie.
Les montants mentionnés sont indicatifs et basés sur les coûts habituels de réparation, de remplacement ou de nettoyage. Si les coûts réels sont plus élevés ou plus bas, les frais effectivement engagés seront facturés.
Description Montant indicatif
Dommages au mobilier ou aux équipements 50 € - 500 €
Dommages aux murs, aux sols ou à l'intérieur €100 – €300
Nettoyage supplémentaire 50 € - 150 €
Nettoyage en profondeur de meubles ou d'ameublement 100 € - 300 €
Jetons dans l'hébergement €150 – €250
Animaux de compagnie non autorisés 100 € - 200 €
Perte d'une clé 50 € - 100 €
Remplacement de la serrure (si nécessaire) €100 – €300
Perte ou dommage du bracelet de poignet 50 € par bracelet de poignet
Invités supplémentaires non autorisés 50 € - 100 € par personne par nuit
Fêtes ou événements non autorisés €200 – €500
14. Confidentialité et enregistrement des invités
14.1 Le bailleur ne traite les données personnelles qu'aux fins d'exécution de la réservation, du séjour et du respect des obligations légales.
14.2 Tout invité est tenu de compléter entièrement l'enregistrement obligatoire des invités avant son arrivée.
14.3 Pour l'exécution de cette inscription légale, il est possible de faire appel à des prestataires de services externes, y compris Check-in Scan.
14.4 Les données personnelles sont traitées conformément à la législation sur la protection de la vie privée en vigueur et à la déclaration de confidentialité de Vivienda JACK.
15. Force majeure
15.1 Le bailleur n'est pas responsable de l'impossibilité d'exécuter ses obligations en cas de force majeure.
15.2 On entend par force majeure, entre autres : les catastrophes naturelles, les mesures gouvernementales, la guerre, les pandémies, les grèves, les pannes de courant ou d'internet prolongées, les incendies, les inondations et d'autres circonstances échappant à l'influence du bailleur.
16. Réclamations
16.1 Les plaintes doivent être signalées le plus rapidement possible pendant le séjour, afin que le loueur ait la possibilité de les résoudre.
16.2 Les plaintes qui ne sont signalées qu'après le départ et qui auraient pu raisonnablement être signalées pendant le séjour peuvent ne plus être prises en compte.
17. Droit applicable
17.1 Seule la loi espagnole s'applique à cet accord.
17.2 Les litiges sont soumis à la compétence du tribunal compétent de la région de Murcie, sauf disposition impérative contraire.
Équipe Logement JACK
Nous te souhaitons un agréable séjour et te remercions pour ta confiance en Vivienda JACK. Nous faisons tout notre possible pour offrir à chaque invité des vacances sans souci et confortables.