Déclaration de confidentialité
Déclaration de confidentialité Maison de vacances JACK à Mar Menor II
Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette déclaration décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les données conformément à la loi locale et aux règles spécifiques applicables dans la région de Murcie.
1. Responsable du traitement des données
Le propriétaire de Holiday Home JACK est responsable du traitement des données personnelles. Nos coordonnées sont clairement indiquées dans la propriété et dans les documents de réservation.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons les données suivantes :
- Lors de la réservation : Nom, coordonnées (email et numéro de téléphone) et informations de paiement.
- Lors de l'enregistrement : les détails du passeport ou les informations de la carte d'identité, comme l'exige la loi espagnole, pour se conformer aux obligations de déclaration aux autorités.
- Pendant le séjour : Toutes données de communication, telles que des réclamations ou des demandes.
- Informations supplémentaires : images des caméras de sécurité, si elles sont présentes et autorisées, à des fins de sécurité uniquement.
3. Finalités du traitement des données
Vos données sont utilisées pour :
- Gestion de votre réservation et de votre séjour.
- Respect des obligations légales, telles que l'enregistrement des invités auprès des autorités locales.
- À des fins de sécurité, par exemple conformément à l'obligation de fournir les coordonnées d'une personne responsable dans le foyer et de faciliter les procédures d'urgence.
4. Partage de données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Autorités : telles que la police, si nécessaire, pour l'enregistrement des invités.
- Compagnies d'assurance : Si nécessaire pour les réclamations en responsabilité, comme l'exige la réglementation de Murcie.
- Gestionnaires : Si un gestionnaire externe est responsable de la location du logement.
5. Protection de vos données
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Stockage sécurisé des données.
- Restrictions d'accès aux données, uniquement pour les personnes autorisées.
- Assurance responsabilité civile avec couverture requise à Murcie (minimum 300 000 €) pour couvrir les dommages économiques.
6. Vos droits
Vous avez droit à :
- Accès à vos données.
- Correction des données incorrectes.
- Suppression de vos données, sauf obligation légale de les conserver.
- Déposer des plaintes auprès d'une autorité de contrôle, telle que l'Autorité espagnole de protection des données (AEPD).
7. Obligations supplémentaires à Murcie
- Procédure de réclamation : les formulaires de réclamation sont disponibles dans au moins trois langues, dont l'espagnol et l'anglais.
- Sécurité : Vos données peuvent être utilisées dans des situations d'urgence, telles que le contact avec une personne responsable ou les services d'urgence.
- Informations de communication : Les coordonnées de la personne responsable du séjour sont clairement affichées dans le logement.
8. Durée de conservation
Nous ne conserverons vos informations que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont collectées ou tel que l'exige la loi.
9. Modifications de cette déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration. Tout changement vous sera communiqué via nos plateformes de réservation ou directement.
En réservant votre séjour, vous acceptez cette déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies.