Términos y condiciones
Términos y Condiciones Generales Casa Vacacional JACK
¡Bienvenido a Holiday Home JACK! Queremos que tengas una excelente estadía. Al reservar confirmas que estás de acuerdo con los siguientes términos y condiciones.
1. Reservas y Pagos
1.1 Confirmación de la reserva: Una reserva sólo es definitiva después de recibir el pago completo y nuestra confirmación.
1.2 Pago: El pago se podrá realizar mediante transferencia bancaria y deberá abonarse al menos 7 días antes de la llegada. Las instrucciones de pago se proporcionarán al realizar la reserva.
1.3 Depósito: Se requiere un depósito de 300€. El depósito deberá abonarse con 7 días de antelación mediante transferencia bancaria. El depósito se reembolsará dentro de los 7 días posteriores a la salida, siempre que no se hayan encontrado daños o violaciones de las reglas de la casa.
2. Cancelaciones y Cambios
Vea nuestra Política de Cancelación
3. Condiciones de estancia
3.1 Horarios de llegada y salida:
- Llegada: entre las 15:00 y las 20:00 horas.
- Salida: antes de las 11:00 horas del día de salida. Si necesita una salida más tarde, póngase en contacto con nosotros con antelación.
3.2 Número Máximo de Huéspedes: El número máximo de invitados es de 4 personas. Solo se pueden permitir huéspedes adicionales con la aprobación del propietario, y pueden aplicarse cargos adicionales (entre 50 y 100 € por persona y noche).
3.3 Mascotas: No se permiten mascotas en el apartamento.
3.4 Fumar: No está permitido fumar dentro de la vivienda. En caso de infracción, se podrán cobrar gastos de limpieza (150 €-250 €).
4. Normas de la casa y seguridad
4.1 Reglas de la casa:
Todos los huéspedes deben cumplir con las reglas de la casa que se aplican a la casa de vacaciones y al resort (consulte las reglas de la casa adjuntas). La infracción de estas normas podrá dar lugar a la retención del depósito o a la retirada del alojamiento sin derecho a reembolso.
4.2 Seguridad:
La vivienda está equipada con medidas de seguridad, incluidos extintores y botiquín de primeros auxilios. El huésped es responsable del correcto uso de las instalaciones y de reportar defectos o daños. En caso de emergencia contactar con el número de emergencias 112 o el número de emergencias del complejo: 968-041-999.
4.3 Uso de Áreas Comunes:
Se puede acceder a piscinas, jardines y otras zonas comunes según las normas del complejo. Es obligatorio tratar estos espacios con respeto. Cualquier daño causado por los huéspedes, incluso a la piscina u otras instalaciones comunitarias, puede generar costos adicionales, que serán recuperados por el huésped.
4.4 Responsabilidad de los Huéspedes:
Los huéspedes son responsables de:
- Daños o defectos de la vivienda o de su contenido.
- Gastos inesperados derivados de daños en zonas comunes, como piscina, jardines u otras instalaciones, si dichos daños fueron causados directa o indirectamente por el huésped o sus compañeros de viaje.
4.5 Uso y Responsabilidad de las Pulseras:
- El apartamento se entrega con 4 pulseras, imprescindibles para el acceso al resort y a instalaciones como la piscina. Estas pulseras siguen siendo propiedad del arrendador y deben dejarse en buen estado después de la estancia. Si las pulseras se pierden, dañan o no se devuelven, se cobrará una tarifa de reemplazo de 50 € por juego.
- Gastos derivados de infracciones de las normas del resort.
Si se producen tales daños, el propietario informará al huésped por escrito de los gastos y los deducirá del depósito. Cualquier costo adicional no cubierto por el depósito de seguridad se facturará por separado al huésped.
5. Condiciones de depósito y daños
5.1 Daños: Cualquier desperfecto en el alojamiento se descontará de la fianza. Los gastos por pérdida de llaves y cualquier desperfecto correrán a cargo del huésped. Es importante tener en cuenta que los huéspedes son responsables de la reparación completa de cualquier daño o pérdida, incluso si el costo excede el depósito pagado. Esta política es para garantizar que el apartamento permanezca en buenas condiciones para futuros huéspedes.
5.2 Costos en caso de Daños:
- Daños en muebles o electrodomésticos: 50€-500€
- Daños en paredes o suelos: 100€-300€ por reparación
- Limpieza extra (si se deja la casa muy sucia): 50€-150€
- Pérdida de llaves: 50€-300€
6. Privacidad y procesamiento de datos
6.1 Tratamiento de datos: Sólo procesamos sus datos con la finalidad de gestionar su reserva y para cumplir con requisitos legales como el registro de huéspedes ante las autoridades locales de Murcia. Para obtener más detalles, consulte nuestro sitio web:
Reglas de la casa
7. Ley aplicable
7.1 Acuerdos Legales: Estos términos y condiciones se rigen por la ley española. Cualquier controversia se someterá al tribunal competente de la región de Murcia.
Condiciones de reserva
1. Proceso de reserva
1.1 Reservas: Puede reservar la propiedad a través de nuestro sistema de reservas online o por correo electrónico. Después de recibir su reserva le enviaremos una confirmación e instrucciones de pago.
1.2 Pago: La reserva sólo será definitiva después del pago completo. El pago se puede realizar mediante transferencia bancaria.
2. Cancelaciones y Cambios
2.1 Cancelación por parte del huésped: si desea cancelar la reserva, se aplica un período mínimo de cancelación de 30 días para obtener un reembolso completo. No se realizarán reembolsos por cancelaciones posteriores.
2.2 Cancelación por parte del Propietario: Podemos cancelar la reserva en caso de circunstancias imprevistas. Luego recibirá un reembolso completo o una oferta alternativa de fechas disponibles.
3. Reglas y comportamiento de la casa
3.1 Comportamiento del huésped: Le pedimos que se comporte con respeto y respete las reglas de la casa y del resort. La infracción podrá dar lugar a la expulsión del domicilio sin derecho a reembolso.
3.2 Visitas a Áreas Comunes: Los huéspedes no podrán dejar objetos personales ni basura en las áreas comunes. Se aplican reglas para el uso de las piscinas y otras instalaciones.