Algemeine Geschäftsbedinungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen Ferienhaus JACK
Willkommen im Ferienhaus JACK! Wir möchten, dass Sie einen tollen Aufenthalt haben. Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie mit den folgenden Geschäftsbedingungen einverstanden sind.
1. Buchungen und Zahlungen
1.1 Buchungsbestätigung: Eine Buchung ist erst nach Eingang der vollständigen Zahlung und Bestätigung durch uns endgültig.
1.2 Zahlung: Die Zahlung kann per Banküberweisung erfolgen und muss mindestens 7 Tage vor Anreise erfolgen. Zahlungsanweisungen erhalten Sie bei der Buchung.
1.3 Kaution: Es ist eine Kaution in Höhe von 300 € erforderlich. Die Anzahlung ist 7 Tage im Voraus per Banküberweisung zu leisten. Die Kaution wird innerhalb von 7 Tagen nach Abreise zurückerstattet, sofern keine Schäden oder Verstöße gegen die Hausordnung festgestellt wurden.
2. Stornierungen und Änderungen
Sehen Sie sich unsere Stornierungsbedingungen an
3. Aufenthaltsbedingungen
3.1 An- und Abreisezeiten:
- Ankunft: zwischen 15:00 und 20:00 Uhr.
- Abreise: vor 11:00 Uhr am Abreisetag. Wenn Sie einen späteren Check-out wünschen, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus.
3.2 Maximale Gästezahl: Die maximale Gästezahl beträgt 4 Personen. Zusätzliche Gäste dürfen nur mit Zustimmung des Eigentümers zugelassen werden, und es können zusätzliche Gebühren anfallen (50–100 € pro Person und Nacht).
3.3 Haustiere: Haustiere sind in der Wohnung nicht gestattet.
3.4 Rauchen: Das Rauchen ist im Haus nicht gestattet. Bei Zuwiderhandlung können Reinigungskosten in Rechnung gestellt werden (150-250 €).
4. Hausordnung und Sicherheit
4.1 Hausordnung:
Alle Gäste haben sich an die für das Ferienhaus und die Ferienanlage geltende Hausordnung zu halten (siehe beigefügte Hausordnung). Ein Verstoß gegen diese Regeln kann zur Einbehaltung der Anzahlung oder zur Entfernung aus der Unterkunft ohne Anspruch auf Rückerstattung führen.
4.2 Sicherheit:
Das Haus ist mit Sicherheitsmaßnahmen ausgestattet, darunter Feuerlöscher und Erste-Hilfe-Sets. Der Gast ist für die ordnungsgemäße Nutzung der Einrichtungen sowie für die Meldung von Mängeln oder Schäden verantwortlich. Im Notfall wenden Sie sich an die Notrufnummer 112 oder die Notrufnummer des Komplexes: 968-041-999.
4.3 Nutzung der Gemeinschaftsbereiche:
Pools, Gärten und andere Gemeinschaftsbereiche sind gemäß den Resortregeln zugänglich. Es ist zwingend erforderlich, diese Räume mit Respekt zu behandeln. Jegliche durch Gäste verursachte Schäden, auch am Schwimmbad oder anderen Gemeinschaftseinrichtungen, können zu zusätzlichen Kosten führen, die vom Gast erstattet werden.
4.4 Verantwortung der Gäste:
Die Gäste sind verantwortlich für:
- Schäden oder Mängel an der Wohnung oder ihrem Inhalt.
- Unerwartete Kosten, die durch Schäden an Gemeinschaftsbereichen wie dem Schwimmbad, den Gärten oder anderen Einrichtungen entstehen, wenn diese Schäden direkt oder indirekt vom Gast oder seinen Mitreisenden verursacht wurden.
4.5 Verwendung und Verantwortung von Armbändern:
- Das Apartment wird mit 4 Armbändern geliefert, die für den Zugang zum Resort und zu Einrichtungen wie dem Schwimmbad unerlässlich sind. Diese Armbänder bleiben Eigentum des Vermieters und müssen nach dem Aufenthalt in gutem Zustand hinterlassen werden. Bei Verlust, Beschädigung oder Nichtrückgabe der Armbänder wird eine Ersatzgebühr von 50 € pro Set erhoben.
- Kosten, die durch Verstöße gegen die Resortregeln entstehen.
Tritt ein solcher Schaden ein, wird der Vermieter den Gast schriftlich über die Kosten informieren und diese von der Kaution abziehen. Eventuelle Zusatzkosten, die nicht durch die Kaution gedeckt sind, werden dem Gast gesondert in Rechnung gestellt.
5. Kautionsbedingungen und Schadensersatz
5.1 Schäden: Etwaige Schäden an der Unterkunft werden von der Kaution abgezogen. Die Kosten für Schlüsselverlust und eventuelle Schäden gehen zu Lasten des Gastes. Bitte beachten Sie, dass die Gäste für die vollständige Behebung etwaiger Schäden oder Verluste verantwortlich sind, auch wenn die Kosten die geleistete Kaution übersteigen. Mit dieser Richtlinie soll sichergestellt werden, dass das Apartment für zukünftige Gäste in gutem Zustand bleibt.
5.2 Kosten im Schadensfall:
- Schäden an Möbeln oder Geräten: 50–500 €
- Schäden an Wänden oder Böden: 100–300 € pro Reparatur
- Zusätzliche Reinigung (wenn das Haus extrem schmutzig hinterlassen wird): 50–150 €
- Schlüsselverlust: 50–300 €
6. Datenschutz und Datenverarbeitung
6.1 Datenverarbeitung: Wir verarbeiten Ihre Daten nur zum Zweck der Verwaltung Ihrer Buchung und zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen wie z. B. der Gästeregistrierung bei den örtlichen Behörden in Murcia. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Website:
Hausordnung
7. Anwendbares Recht
7.1 Rechtliche Vereinbarungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht. Eventuelle Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in der Region Murcia vorgelegt.
Buchungsbedingungen
1. Buchungsvorgang
1.1 Reservierungen: Sie können die Unterkunft über unser Online-Buchungssystem oder per E-Mail reservieren. Nach Erhalt Ihrer Reservierung senden wir Ihnen eine Bestätigung und Zahlungsanweisungen.
1.2 Zahlung: Die Buchung wird erst nach vollständiger Bezahlung endgültig. Die Zahlung kann per Banküberweisung erfolgen.
2. Stornierungen und Änderungen
2.1 Stornierung durch den Gast: Wenn Sie die Buchung stornieren möchten, gilt für eine vollständige Rückerstattung eine Mindeststornierungsfrist von 30 Tagen. Bei späteren Stornierungen erfolgt keine Rückerstattung.
2.2 Stornierung durch den Eigentümer: Wir können die Buchung im Falle unvorhergesehener Umstände stornieren. Sie erhalten dann eine vollständige Rückerstattung oder ein Alternativangebot für verfügbare Termine.
3. Hausordnung und Verhalten
3.1 Verhalten der Gäste: Wir bitten Sie, sich respektvoll zu verhalten und die Hausordnung des Hauses und des Resorts zu respektieren. Ein Verstoß kann zur Entfernung aus der Wohnung ohne Anspruch auf Erstattung führen.
3.2 Besuche in den öffentlichen Bereichen: Gäste dürfen keine persönlichen Gegenstände oder Müll in den öffentlichen Bereichen zurücklassen. Für die Nutzung der Schwimmbäder und anderer Einrichtungen gelten Regeln.