Stornierungsbedingungen
Stornobedingungen Ferienhaus JACK
1. Rücktritt des Gastes
1.1 Stornierungsbedingungen
Bis 60 Tage vor Mietbeginn: volle Rückerstattung des gezahlten Mietbetrages.
Innerhalb von 60 Tagen vor Mietbeginn: keine Rückerstattung, sofern nichts anderes schriftlich mit dem Vermieter vereinbart wurde.
1.2 Widerrufsbelehrung
Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an viviendajackmarmenor@gmail.com erfolgen. Die Stornierung ist erst nach unserer schriftlichen Bestätigung endgültig.
1.3 Nichterscheinen
Sollte der Gast ohne vorherige schriftliche Benachrichtigung nicht zum geplanten Anreisetag erscheinen, wird der volle Mietbetrag einbehalten.
1.4 Außergewöhnliche Umstände
Im Falle höherer Gewalt (z. B. schwere Krankheit, Tod eines Angehörigen, Naturkatastrophen oder Pandemien) kann der Gast eine teilweise oder vollständige Rückerstattung schriftlich beantragen. Der Gast muss entsprechende Nachweise (z. B. ein ärztliches Attest, eine Sterbeurkunde oder eine offizielle Erklärung einer Behörde) vorlegen. Der Antrag wird vom Gastgeber auf seine Angemessenheit geprüft.
2. Stornierung durch den Vermieter
2.1 Gründe für die Stornierung
Der Vermieter behält sich das Recht vor, eine Buchung in Ausnahmesituationen zu stornieren, beispielsweise:
Schäden an der Unterkunft, die diese unbrauchbar machen.
Höhere Gewalt, wie beispielsweise Naturkatastrophen oder gesetzliche Beschränkungen.
Die Stornierung wird dem Gast schnellstmöglich mitgeteilt.
2.2 Pflichten des Vermieters
Im Falle einer Stornierung durch den Vermieter wird folgendes angeboten:
Eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Mietbetrags innerhalb von 7 Werktagen oder
Eine alternative Unterkunft vergleichbarer Qualität und Preis, sofern verfügbar und vom Gast genehmigt.
Für zusätzliche Kosten wie Flugkosten oder sonstige Reisekosten kommt der Vermieter nicht auf.
3. Änderung von Daten
3.1 Änderungswunsch des Gastes
Anfragen zur Änderung des Aufenthaltsdatums müssen mindestens 30 Tage vor Anreise schriftlich eingereicht werden. Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und können zusätzliche Kosten verursachen. Pro Buchung sind maximal zwei Änderungen möglich.
3.2 Kosten für Änderungen
Die Verwaltungskosten für Änderungen betragen 25 € pro Änderung.
Die Kosten gelten pro Buchung, unabhängig von der Anzahl der Gäste.
4. Rückerstattungen
4.1 Rückerstattungsplan
Eventuelle Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach der schriftlichen Bestätigung der Stornierung bearbeitet.
4.2 Zahlungsarten
Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Sollte dies nicht möglich sein, beispielsweise weil Ihre Kreditkarte abgelaufen ist, wird eine Banküberweisung vorgenommen.
5. Anwendbares Recht
5.1 Gesetzliche Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht. Alle Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in der Region Murcia vorgelegt.
5.2 Geltende Sprache
Im Falle eines Gerichtsverfahrens wird die Dokumentation auf Spanisch erstellt. Auf Anfrage kann eine englische Übersetzung bereitgestellt werden.
6. Zusätzliche Bestimmungen
6.1 Reiseversicherungsempfehlung
Wir empfehlen Gästen den Abschluss einer Reiseversicherung, die Stornierungskosten abdeckt. Der Gastgeber haftet nicht für Situationen, die nicht unter die oben genannten außergewöhnlichen Umstände fallen.
6.2 Schäden und Haftung
Der Vermieter haftet nicht für den Verlust von persönlichem Eigentum oder für Schäden am Eigentum des Gastes, es sei denn, diese Schäden sind die direkte Folge der Fahrlässigkeit des Vermieters.